Conseguir o primeiro emprego é um grande desafio para a juventude brasileira. Segundo o IBGE, cerca de 14,3% dos jovens entre 18 e 24 anos estão desocupados, enfrentando a falta de experiência como uma das principais barreiras para entrar no mercado de trabalho. No Paraná, embora o estado tenha uma das menores taxas de desemprego do país (4%), a realidade para quem busca a primeira oportunidade ainda é desafiadora.
É neste contexto que a Dbug, empresa de telecom, vem se destacando com o setor de Customer Experience (CX), no município de Palmeira-PR. A empresa vai diretamente aos colégios apresentar vagas e processos seletivos de estágio, aproximando o mundo do trabalho da rotina escolar e mostrar que a primeira oportunidade pode estar mais perto do que parece.
Um exemplo é a Ketlyn Oliveira, que ingressou na empresa aos 16 anos após ver uma vaga divulgada na escola. Hoje, aos 18, lidera a equipe de inteligência do setor e cursa Marketing. “Sempre quis crescer e aprender. Eu guardava metade do que recebia no estágio e, com isso, consegui comprar minha casa própria. Aqui a gente aprende a ser responsável e a dar exemplo”, conta Ketlyn.
A trajetória de Kauan também começou cedo. Ele entrou na Dbug com 16 anos e hoje, aos 18, lidera o turno da noite. “Eu estava há muito tempo procurando emprego, aqui é muito difícil. A Dbug foi a primeira empresa a trazer oportunidades para os jovens. No começo, eu era muito tímido, mal conseguia falar, e hoje lidero uma equipe, dou feedbacks e me comunico com clareza. Isso mudou minha vida completamente.”
A Dbug oferece uma jornada de desenvolvimento que vai além das atividades técnicas. Os jovens colaboradores também recebem treinamentos em educação financeira, comunicação, organização pessoal e inteligência emocional, habilidades essenciais para seu crescimento profissional e pessoal. Além disso, a empresa faz questão de celebrar cada conquista individual, reconhecendo o esforço e os resultados de seus colaboradores. Essa prática não só reforça o sentimento de valorização, mas também serve como inspiração para os colegas, incentivando-os a alcançar suas próprias metas e a continuar se desenvolvendo dentro da organização.
O setor de Customer Experience (CX) conta com 47 colaboradores, sendo 24 estagiários e 23 efetivos, representando 27% do total de colaboradores da Dbug. É a maior área em número de colaboradores e também a que mais cresce dentro da empresa. Além disso, 16 dos estagiários que passaram pelo setor foram
efetivados, o que reflete o compromisso da Dbug em investir no desenvolvimento e na permanência dos jovens talentos.
Histórias como as de Kauan e Ketlyn reforçam que estratégias consistentes e investimento em pessoas podem transformar não só carreiras, mas também trajetórias de vida. Neste Dia do Trabalhador, a Dbug mostra que o primeiro passo pode ser mais acessível.
